遇到操作上的問題,如何解決?

若你遇到操作上的問題或障礙,請附上裝置資料,與客服聯繫。

技術團隊需要知道你使用的手機型號、App 版本、帳號等資訊,才能更快協助你排除問題。請填寫問題回報表單,並透過 Facebook 粉絲團私訊或來信客服信箱與我們聯絡:support@hikingbook.net

目前客服人力十分有限,還請耐心等候,謝謝你的體諒。

 

你也可以透過以下兩種方式取得幫助:

 

一、試著用關鍵字在論壇首頁搜尋

你可以試著用關鍵字來查詢,是否有文章符合你想要找的答案。

 

二、到官方論壇發問

你遇到的疑問,其他 Hikingbook 用戶可能也遇過,試著到論壇提出問題吧!(小提醒:你可以使用 Facebook 快速建立帳號,論壇的帳號並未與 App 帳號共用)

在論壇發問的好處是,不受客服服務時間的限制,有機會更快得到解答。