問題排除

[進階] 我記錄的活動,為什麼高度統計圖有不正常的落差?

在很少數的情況下,你可能會看到你記錄的登山活動,在「活動分析」內的高度變化統計有不正常的落差(通常是高度突然驟降),如下圖: 會出現這類的問題,主因是在記錄軌跡的期間,受到外在環境的影響,導致手機沒有正確的接收到 GPS 訊號,因此系統記錄的資訊,就會是不正確的。外在環境的影響包括:天候(雲層太厚、天氣不佳)、植披覆蓋(剛好行經森林茂密的路段)等,使得 GPS 訊號不佳。 GPS 訊號不佳最常導致的兩種紀錄異常,分別為:1) 軌跡飄移,導致出現拉直線、岔出去等不正常的軌跡線;2) 高度統計圖有不正常的驟降。下圖是一個軌跡飄移嚴重的極端 case: 若想進一步了解 GPS 的原理與異常成因,可以參考我們過去寫過的「GPS 穩定演算法:完美軌跡背後的秘密 (https://medium.com/hikingbook-blog/gps-%E7%A9%A9%E5%AE%9A%E6%BC%94%E7%AE%97%E6%B3%95-%E5%AE%8C%E7%BE%8E%E8%BB%8C%E8%B7%A1%E8%83%8C%E5%BE%8C%E7%9A%84%E7%A7%98%E...

地圖上有異常白線怎麼辦?

如果你的地圖上會出現不正常的白色區域(如下圖),讓路線與等高線難以閱讀,這是因為目前我們使用的第三方圖資有些未知的問題所導致。這些區域通常是保護區、或是國家公園區域。 目前我們仍在努力找出問題的根源,但只要開啟 iPhone 的「深色模式」,地圖就會恢復正常。 【參考連結】iPhone 開啟「深色模式」的方式:https://support.apple.com/zh-tw/HT210332 【小技巧】您可以將深色模式的切換加入 iPhone 的「控制中心」,這樣隨時都可快速切換。點這裡 (https://support.apple.com/zh-tw/guide/iphone/iph59095ec58/ios)了解如何設定。

APP 異常閃退,重新安裝的方式

若遇到 APP 異常閃退、無法打開的狀況,您可以選擇重新安裝。 在刪掉 APP 並重新安裝前,請務必進行資料備份,以免行程遺失。 操作的步驟如下(需要連接電腦操作) 1. 請先備份 app 內的所有資料 若您是使用 Windows 系統,請您先安裝 iTunes,並依照下面網頁的說明將檔案複製到電腦(請參考「從 iOS 或 iPadOS App 將檔案拷貝到電腦」這一段):https://support.apple.com/zh-tw/HT201301 (http://如果您是使用 Windows 系統,請您先安裝 iTunes,並依照下面網頁的說明將檔案複製到電腦(請參考「從 iOS 或 iPadOS App 將檔案拷貝到電腦」這一段): https://support.apple.com/zh-tw/HT201301) 若您是使用 Mac OS 系統,請您依照以下網頁的說明將檔案取出:https://support.apple.com/zh-tw/HT210598 (http://2) 如果您是使用 Mac OS 系統,請您依照以下網頁的說明將檔案取出: https...