Jun 20 (5 months ago)
Jin Chin
wrote
在個人活動裡的留言功能，為何都沒有通知。有任何訪客留言或回覆留言應該都要通知才對，要不然雙方彼此都不知道有新訪客留言或是回覆留言，這樣會讓彼此誤會不友善，產生很大的困擾。
3 Answers
Jun 21 (5 months ago)
Jen Liao (管理員)
wrote
Hi Jin Chin,
正常狀況下，收到拍手或留言時，會收到 App 的手機通知、也會在 App 內「我的」的小鈴鐺顯示未讀提示（請見截圖）。
如果你沒有收到 App 的手機通知，請先檢查是否有開啟「通知」的權限，iPhone 與 Android 手機的設定畫面請參考截圖。
*不管有沒有開啟通知權限，你應該都要可以在「我的」上方小鈴鐺看到未讀通知提醒，如果沒有看到，請聯繫客服，因為會需要更多手機的資訊來判斷可能哪邊有問題。
正常狀況下，收到拍手或留言時，會收到 App 的手機通知、也會在 App 內「我的」的小鈴鐺顯示未讀提示（請見截圖）。
如果你沒有收到 App 的手機通知，請先檢查是否有開啟「通知」的權限，iPhone 與 Android 手機的設定畫面請參考截圖。
*不管有沒有開啟通知權限，你應該都要可以在「我的」上方小鈴鐺看到未讀通知提醒，如果沒有看到，請聯繫客服，因為會需要更多手機的資訊來判斷可能哪邊有問題。
Jun 22 (5 months ago)
Jin Chin
wrote
謝謝你的回覆，其實我的相關設定都有開啟，但在我的iPhone手機，【留言】就是沒通知!其他拍手按讚、加入追蹤都正常通知，就是留言從來沒有通知過。
Jun 26 (5 months ago)
Hikingbook 小幫手
agent
wrote
Hihi Jin Chin，請問你是否方便提供一筆之前有其他人留言、但你沒收到通知的活動連結給我們呢？點活動頁右上的「分享」，選擇貼到「備忘錄」，可以取得連結。
或是，也可提供活動的截圖，有包含名稱、日期就可以。我們會測試一下在活動留言，監測一下當下系統狀況。
當然如果你方便的話，直接 Facebook 私訊給我們可能會更快（這邊留言畢竟會有時間差），你可以搜尋「HikingbookTaiwan」就能找到我們的粉絲專頁。
希望能儘快協助你排除問題！
或是，也可提供活動的截圖，有包含名稱、日期就可以。我們會測試一下在活動留言，監測一下當下系統狀況。
當然如果你方便的話，直接 Facebook 私訊給我們可能會更快（這邊留言畢竟會有時間差），你可以搜尋「HikingbookTaiwan」就能找到我們的粉絲專頁。
希望能儘快協助你排除問題！