過往公告

[20210329] 系統將於 03.30 02:00 - 03:00 AM 停機升級

為了提供更穩定的服務,Hikingbook 主機將於 2021.03.30(二)02:00 - 03:00 停機進行升級作業,屆時以下服務將暫時無法使用: - Hikingbook 網站 - 註冊&登入功能 - App 內「探索」與「專欄」頁 - App「同步」功能 請避開此時段使用,謝謝您的體諒與支持!

來自創辦人的信——關於服務的改善與變更

給所有支持 Hikingbook 的朋友: 一直以來,我們小而美但充滿熱情的團隊,持續為了一個目標而努力——提供一個安全、可信賴的服務,給所有喜愛登山的人。這個目標體現在我們持續開發與擴充的功能,包含了:登山前的規劃與準備、登山中的記錄與地圖、以及登山後的資料分享。 在過去的幾個月裡,承蒙各方朋友的厚愛,使用我們服務的人數有顯著的成長;這對我們而言是最實質的鼓勵,也讓我們離努力的目標更近一步。然而,服務量的成長,也直接考驗了我們針對各項服務的支援。在過去的一到兩個月之間,部分功能(例如:規劃路線、同步行程)偶有發生不穩定或異常的狀況,造成許多使用上的不便,我們感到十分抱歉;但更重要的是,我們已經著手進行改善,希望藉由這次機會,把接下來的計畫跟各位說明。 Hikingbook 的誕生,源自我們對登山的熱忱,以及渴望打造好產品、好服務的念頭。我們希望能為使用 Hikingbook 的各位,持續提供更完善的功能與支援,陪伴你探索更多。為了能做到這件事,我們以訂閱作為目前方案的核心,提供了升級 Hikingbook Pro 的選項。我們相信,團隊能存續、穩定成長,才能真正實現我們為廣大山...

[20200619 重要公告] 請先檢查行程,再進行同步

【2020.06.19 重要公告】 因伺服器在 6/18(四)晚間發生異常,目前原因尚未清楚,但有部分行程資料受到影響,在伺服器端遺失。 為了確保您的行程資料不受影響,若您有任何已同步的行程,請依照以下流程圖進行檢查與操作: 詳細流程如下: 1. 到「我的個人頁」 可使用 App、手機開啟瀏覽器(如:Safari、Chrome)、桌機開啟瀏覽器(如:Safari、Chrome) 1) App 位置:「我的」→「我的個人頁」 2) 手機瀏覽器:網站右上角三條線符號點開 → 點您的使用者名稱 3) 桌機瀏覽器:網站右上角點您的使用者名稱 2. 進行資料比對 若您有任何已同步的行程,請進行以下資料比對: 請比對您目前「我的個人頁」中已同步的行程,是否符合您目前「我的登山行程」中的行程。 3. 比對結果 1) 若您的「我的登山行程」中的資料,符合「我的個人頁」的資料(亦即:沒有多也沒有少,除了尚未同步的行程以外),那您不需要做任何處理。只是仍建議您可以到「設定」中,選擇「備份我的登山行程」,做資料備份。 2) 若「我的登山行程...

[20200627 重要公告-1] 伺服器緊急修復中

【2020.06.27 重要公告】 伺服器在 6/27(六)早上約 10 點發生異常狀況,以下功能目前暫時停止使用: ✖ Hikingbook 網站 ✖ 註冊&登入功能 ✖ App 內「探索」與「專欄」頁 ✖ App「同步」功能 此外,因異常狀況影響資料存取,以下是我們強烈建議您採取的步驟: 1. 將您的資料進行備份 請到「設定」內選擇「備份我的登山行程」。在完成備份前,請先暫停所有的同步作業。 2. 於 6/24(三)晨 3 點至 6/27(六)早上 10 點,曾經進行「同步」的行程,將在伺服器有遺失的風險,因此請參照這篇說明 (https://support.hikingbook.net/697425-20200619-%E9%87%8D%E8%A6%81%E5%85%AC%E5%91%8A-%E8%AB%8B%E5%85%88%E6%AA%A2%E6%9F%A5%E8%A1%8C%E7%A8%8B%E5%86%8D%E9%80%B2%E8%A1%8C%E5%90%8C%E6%AD%A5)內第 4 點(「我的個人頁」裡面有行程不見了,但還在「我的登山行程」頁...

[20200627 重要公告-2] 服務已部分恢復

【2020.06.27 重要公告 - 2】 伺服器在 6/27(六)早上約 10 點發生異常狀況,目前服務已部分恢復運作,包含: ✔ APP 內「探索」、「專欄」、「我的」頁面 ✔ 登入、註冊功能 ✔ Hikingbook 官網 目前尚未恢復運作之功能:APP 內「同步」功能。 因部分資料受到影響,我們暫時停止了「同步」的功能,為了確保您的行程資料不受影響,請進行以下兩步驟操作: 1. 將您的資料進行備份:請到「設定」內選擇「備份我的登山行程」。 2. 請參照此篇說明 (https://support.hikingbook.net/697425-20200619-%E9%87%8D%E8%A6%81%E5%85%AC%E5%91%8A-%E8%AB%8B%E5%85%88%E6%AA%A2%E6%9F%A5%E8%A1%8C%E7%A8%8B%E5%86%8D%E9%80%B2%E8%A1%8C%E5%90%8C%E6%AD%A5),檢查您的行程,並進行相應的操作。 同步功能將於 6/30(二)12:00 重啟運作,造成不便,敬請見諒。 若有任何疑問,請隨時透過 ...

[20200627 重要公告-3] 6/24 後註冊用戶請閱讀

【2020.06.27 重要公告 - 3】 伺服器在 6/27(六)早上約 10 點發生異常狀況,若您是在 6/24(三)後新註冊的會員,您的會員資料可能有遺失狀況,導致無法進行驗證或登入。要修復這個問題,請您依照以下兩個步驟進行操作: 1. 備份您目前已有的登山行程,方法如下: 1) 到您要備份的行程頁,按下右上的「分享」圖示。 2) 下方跳出選單,請選擇「GPX」,系統會進行匯出動作。 3) 系統處理完畢後,會跳出選單,請您選擇要儲存的位置。您可以儲存至雲端硬碟、或使用 LINE、FB messenger 等方式分享。 2. 確認行程都備份後,請登出,再重新註冊帳號。 當您確認行程都完成備份後,請您先登出,再重新註冊帳號。註冊完畢後,要將原本的行程下載回 APP,請您參考這篇 (https://support.hikingbook.net/697425-20200619-%E9%87%8D%E8%A6%81%E5%85%AC%E5%91%8A-%E8%AB%8B%E5%85%88%E6%AA%A2%E6%9F%A5%E8%A1%8C%E7%A8%8B%E...