【2020.06.19 重要公告】
因伺服器在 6/18（四）晚間發生異常，目前原因尚未清楚，但有部分行程資料受到影響，在伺服器端遺失。
為了確保您的行程資料不受影響，若您有任何已同步的行程，請依照以下流程圖進行檢查與操作：
詳細流程如下：
1. 到「我的個人頁」
可使用 App、手機開啟瀏覽器（如：Safari、Chrome）、桌機開啟瀏覽器（如：Safari、Chrome）
1) App 位置：「我的」→「我的個人頁」
2) 手機瀏覽器：網站右上角三條線符號點開 → 點您的使用者名稱
3) 桌機瀏覽器：網站右上角點您的使用者名稱
2. 進行資料比對
若您有任何已同步的行程，請進行以下資料比對：
請比對您目前「我的個人頁」中已同步的行程，是否符合您目前「我的登山行程」中的行程。
3. 比對結果
1) 若您的「我的登山行程」中的資料，符合「我的個人頁」的資料（亦即：沒有多也沒有少，除了尚未同步的行程以外），那您不需要做任何處理。只是仍建議您可以到「設定」中，選擇「備份我的登山行程」，做資料備份。
2) 若「我的登山行程」中，有已經同步、但沒有顯示在「我的個人頁」的行程，請您先不要進行任何同步！請先按照下一個步驟處理，以免資料遺失！
4. 「我的個人頁」裡面有行程不見了，但還在「我的登山行程」頁，的處理方式：
1) 請將每一筆「不在個人頁」、但有在「我的登山行程」內的行程，匯出成 GPX 檔。操作流程如下：
a. 請先到「設定」中，把「匯出行程時包含紀錄中的照片」打開。
b. 請到每一筆沒有在「我的個人頁」的行程頁，按下右上的「分享」圖示。
c. 下方跳出選單，請選擇「GPX」，系統會進行匯出動作
系統處理完畢後，會跳出選單，請您選擇要儲存的位置。您可以儲存至雲端硬碟、或使用 LINE、FB messenger 等方式分享。下一步，會從您儲存的位置，下載這筆 GPX 檔案。
【注意】在完成匯出 GPX 檔之前，請不要進行同步，否則資料會無法救回！
2) 每一筆需要處理的行程都匯出成 GPX 檔之後，下一步請進行「匯入」，操作方式如下：
a. 將 GPX 檔下載到 Hikingbook 中，完成後會在「匯入的登山行程」中看到這筆行程，點一下進入行程頁。
b. 進入行程頁後，點一下右上的「編輯」圖示，會進入編輯頁面。
c. 滑到最下方，點「移至我的登山行程」，操作完後按右上的「完成」。
d. 點「我的登山行程」，應該會看到剛剛那筆行程，並顯示為「尚未完全同步」。此時，點左上的「同步」圖示，完成同步。
完成同步後，就完成了整個流程。
匯出的 GPX 檔，建議先留存不要刪掉。此外，也建議到「設定」中，選擇「備份我的登山行程」，做資料備份。
若在操作過程中有任何問題，請到 Facebook 粉絲團私訊給我們，或者寫信至：support@hikingbook.net，我們會儘快與您聯繫。
此次發生異常的原因我們仍在查詢中，待我們確認問題，將會儘快修正，以避免類似狀況再次發生。對於此次造成您的困擾，我們感到非常的抱歉，若有什麼是我們可以協助處理的，請務必讓我們知道！
我們也已經開始進行強化伺服器，提高穩定度，以求盡可能的減少異常狀況的發生。有任何問題或建議指教，也歡迎您隨時與我們聯絡。謝謝。