我已經付款了,為什麼不能用 Pro 的功能?

如果你已完成付款,但仍無法使用 Hikingbook Pro 的功能,請依照以下步驟排除:

1. 若你是在 App 內升級(綁定 Apple ID 或 Google Play 帳號),請先確認 App「我的」頁面上方,你的顯示名稱右邊是否有看到「Pro」字樣。

2. 若沒有看到「Pro」字樣,請在「我的」頁面,將整頁往下拉來重新整理頁面。重新整理後若有看到「Pro」字樣,你應該就可以順利使用 Pro 功能了。

3. 如果有看到「Pro」字樣,但無法使用 Pro 的功能(如:開啟等高線、使用路線規劃助手等等),請附上以下資訊,與客服聯繫:

  • App「我的」畫面截圖、或會員帳號(Email)、或顯示名稱下方 @ 後方的英數字。
  • 你使用的手機系統(iOS 或 Android)。
  • 付款日期、付款方式(若有收據截圖請提供)。

舉例:

  • 會員帳號:@demoexample
  • 手機系統:iOS
  • 付款日期:2024.01.20
  • 付款方式:信用卡(附上刷卡成功截圖)